Mit Ihrer Buchung (die per Post oder per Telefon, E-Mail oder Fax erfolgen kann) erteilen Sie Mura Services Kizkalesi Ltd.Sti. einen verbindlichen Reiseauftrag.
Sind wir als Vermittler für andere Leistungsträger tätig gelten die Reisebestimmungen und Geschäftsbedingungen der entsprechenden Veranstalter und Leistungsträger.

2. Visa und Einreisebestimmungen

Bitte informieren Sie sich vor Abreise über die gültigen Einreise-, Paß- und Zollvorschriften Ihres Zielgebietes. Die entsprechenden Botschaften geben Ihnen gerne Auskunft. Achten Sie auch auf Impfvorschriften in Ihrem Zielgebiet. Einzelheiten finden Sie auf unseren Landesinformationen oder auf den Seiten des Auswärtigen Amtes der Bundesregierung.

Achten Sie auf einen ausreichenden Versicherungsschutz im Falle einer Krankheit während Ihrer Reise. Wir empfehlen den Abschluß einer Reisekrankenversicherung.

3. Vermittlung von Reiseleistungen

Ist Mura Services Kizkalesi Ltd.Sti als Vermittler von Reiseleistungen tätig, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. Beförderungsbedingungen der entsprechenden Veranstalter oder Fluggesellschaften, die Ihnen auf der Reisebestätigung bzw. auf dem Buchungsauftrag angezeigt werden. Das Fernabsatzgesetz findet keine Anwendung (siehe §1, Absatz 3 FernAbsG - Verträge im Rahmen der Unterbringung, Beförderung und touristischer Leistungen).

4. Reiseanmeldung

Mit Ihrer schriftlichen Buchungsanmeldung, die auch per E-Mail oder Fax vorgenommen werden kann, beauftragen Sie Mura Services Kizkalesi Ltd. Sti zu einer verbindlichen Organisation eines Urlaubs, der auch die Vermittlung eines Reisevertrages mit einem anderen Leistungsträger wie beispielsweise einer Fluggesellschaft beinhalten kann. Der Buchungsauftrag wird umgehend ausgeführt im Rahmen der Verfügbarkeiten und Geschäftszeiten.
Buchungen sind grundsätzlich verbindlich, sofern es sich nicht um eine Reservierung handelt. Reservierte Flugbuchungen werden nach einer Frist von 14 Tagen automatisch storniert, sobald kein Auftrag von Ihnen zur Ticketausstellung, bzw. Eingang der Anzahlung auf unserem Konto erfolgt.

5. Flüge

Ist Mura Services Kizkalesi Ltd.Sti eine Leistungserbringung unmöglich (beispielsweise durch Preisänderungen vom Leistungsträger, Datenbankfehler, nicht realisierbare Tickethinterlegungen oder höhere Gewalt) kann Mura Services Kizkalesi Ltd. Sti. die Flugbuchung kosten- oder ersatzlos stornieren und vom Vermittlungsauftrag ersatzlos zurücktreten. Ein Ticket wird erst nach Eingang der entsprechenden Anzahlung auf eines unserer Konten ausgestellt und am jeweiligen Abflughafen hinterlegt bzw. nach Absprache zugesandt.

6. AGB anderer Leistungsträger

Bei Vermittlung eines anderen Leistungsträgers werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des auf der Buchungsbestätigung vermerkten Leistungsträger durch Ihre Anmeldung akzeptiert.

7. Verbindlichkeit Ihres Buchungsauftrages

Alle Buchungsaufträge sind für Sie verbindlich. Der Auftrag kommt zustande, sobald Mura Services Kizkalesi Ltd. Sti. dessen Annahme bestätigt. Die kann in Form eines Telefonats, einer E-Mail-Bestätigung, eines Faxes oder auf dem Postweg erfolgen. Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der Anmeldung oder den AGB's des anderen Leistungsträgers.

8. Zahlungen

Die Anzahlung in Höhe des in der Buchungsbestätigung jeweils angegebenen Betrages (meist der Flugpreis oder Leistungen eines Fremdanbieters) muss vor Austellung des Flugtickets bzw. der verbindlichen Buchung von Leistungen eines Fremdanbieters auf eines unserer Konten überwiesen werden. Um Ihnen hohe Überweisungsgebühren zu ersparen, steht auch ein Konto in Deutschland zur Verfügung. Der Rest des Reisepreises kann wahlweise vor Antritt der Reise auf eines unserer Konten überwiesen, oder bei Ankunft in der Türkei innerhalb des ersten Aufenthalttages in bar entrichtet werden.

9. Reiseunterlagen

Nach erfolgter Buchung erhalten Sie von uns per Fax oder E-mail die verbindliche Buchungsbestätigung, die auch die Bestätigung der jeweils gebuchten Leistungen anderer Leistungsträger (z.B. Hotel beinhaltet). Die Hinterlegung bzw. Zusendung des Flugtickets über unsere Vertragsparner erfolgt nach Zahlungseingang der jeweiligen Anzahlung auf einem unserer Konten.

Hotelbestätigung, Flugtickets.
Die Zusendung von Reiseunterlagen kann auf Wunsch über den Postweg erfolgen, aber nur auf Ihr ausschließliches Risiko. In jedem Fall ist Mura Services Kizkalesi Ltd. Sti. nicht verpflichtet, abhandengekommene oder verlorengegangene Reiseunterlagen kostenlos zu ersetzen, dies betrifft ebenso abhandengekommene Informationen über Flugzeitenänderungen oder sonstige Änderungen im Rahmen Ihres Reiseablaufes.

10. Leistungsänderungen

Preisänderungen der Flugverkehrsgesellschaften unterliegen nicht dem Einfluss von Mura Services Kizkalesi Ltd. Sti. und bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Mura Services Kizkalesi Ltd. Sti. ist berechtigt, eingetretene Flugtarifänderungen oder berechtigte Tarifnachforderungen seitens der Luftverkehrsgesellschaft an Sie weiterzugeben. Dieses gilt insbesondere für den Fall, dass Mura Services Kizkalesi Ltd. Sti. von den Flugverkehrsgesellschaften mit entsprechenden Aufwendungen belastet wurde.
Dies gilt auch für nachträglich geänderte Preise von anderen Leistungsträgern, die nicht dem Einfluss von Mura Services Kizkalesi Ltd. Sti. unterliegen

11. Rücktritt/Umbuchung

Sie können jederzeit vor Reisebeginn durch ausdrückliche Erklärung von der Reise zurücktreten (Stornierung). Ein Rücktritt ist in jedem Fall schriftlich und unterschrieben per Fax oder Post zu erklären.
Unser Service beinhaltet, dass für Sie auch bei kurzfristiger Stornierung keine Stornogebühren anfallen. Sollten Sie den restlichen Reisepreis bereits auf eines unserer Konten überwiesen haben, wird Ihnen dieser ohne Abzüge für unsere Arbeit zurückerstattet.
Sollten jedoch bereits verauslagte Auwendungen für andere Leistungsträger angefallen sein, bzw. von anderen Leistungsträgern Stornogebühren verlangt werden, kann Mura Services Kizkalesi Ltd. Sti. im Falle des Rücktritts diese einfordern bzw. einbehalten. Um die Rückgabe bereits bezahlter und ausgestellter Flugtickets müssen Sie sich selber bemühen.

12. Haftung

Erbringt Mura Services Kizkalesi Ltd. Sti. für vermittelte Reiseleistungen Fremdleistungen, haften wir nicht selbst für die ordnungsgemäße Durchführung der vermittelten Fremdleistungen. Die vertragliche Haftung von Mura Services Kizkalesi Ltd. Sti. aus eigenen erbrachten Leistungen ist auf den einfachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.

13. Richtigkeit von Auskünften

Für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Auskünften übernimmt Mura Services Kizkalesi Ltd. Sti., bei pflichtgemäßer Erkundigung bei den zuständigen Stellen und Behörden, keine Gewähr.

14. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt. die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die den ihr verfolgten wirtschaftlichen Zweck so weit wie möglich verwirklicht.

15. Gerichtsstand

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Leistungen und Zahlungen sowie für sämtliche zwischen den Parteien sich ergebende Streitigkeiten, einschließlich aus Scheck- und Wechselforderungen, ist der Sitz von Mura Services Kizkalesi Ltd. Sti.

16. Sitz von Mura Services Kizkalesi Ltd.Sti.

Mura Services Kizkalesi Ltd.Sti. ist ansässig in
Akdeniz Mah., A. Erol Cad
Yaka B No: 1
TR-33790 Kizkalesi / Icel
Türkei